发现它不能用，如果卖家拒绝退款怎么办？

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1、要求对方提供产品不能使用的证据；如果不能提供，即要求对方付款；2、如对方拒付货款，则要求对方将产品退回，并由对方承担运输费用；2、如对方拒付货款，则要求对方将产品退回，并由对方承担运输费用；3、如果对方拒付货款，又不退回产品，则向法院起诉，要求对方支付货款，并支付逾期付款利息。